Een belangrijk instrument voor het toezicht is de zogenaamde visitatie. Dit is het laatste visitatierapport:
De rapporten zijn openbaar en ook te vinden op de website van de Stichting Visitatie Woningcorporaties Nederland.
Bij een visitatie beoordeelt een externe en onafhankelijke commissie de activiteiten van de corporatie in de afgelopen vier jaar. Daarbij kijken ze naar verschillende zaken, zoals:
ZVH vindt het belangrijk zich open te verantwoorden over geleverde prestaties. Daartoe is een visitatie een uitstekend middel. Door te leren van de uitkomsten kunnen we ons gericht inzetten om onze dienstverlening, daar waar nodig, te verbeteren.