'Voor iedereen is het anders, ik lever maatwerk'

'Voor iedereen is het anders, ik lever maatwerk'

Senioren die bij ZVH een eengezinswoning huren en op zoek zijn naar een kleinere woning, kunnen de hulp inroepen van Marianne Lukkien. Marianne bekijkt samen met hen welke mogelijkheden er zijn en helpt hen waar nodig met praktische zaken.

‘Veel ouderen wonen jarenlang in hetzelfde huis. Eerst nog met hun gezin, maar als de kinderen het huis uit zijn, is de woning eigenlijk te groot voor ze. Soms wordt ook het traplopen een probleem. Hoe ouder mensen worden, hoe groter hun drempel is om te verhuizen. Ik kan ze daarbij helpen, bijvoorbeeld met het zoeken naar de juiste woning en het regelen van een verhuizer.’ Marianne kan goed begrijpen waarom senioren de stap om te verhuizen uitstellen. ‘Het is niet alleen het verhuizen waar ouderen tegenop zien. Het is ook het afscheid nemen van de woning waar men een groot deel van zijn leven heeft gewoond. Daarom neem ik altijd ruim de tijd. Wanneer een huurder vraagt of ik mee wil denken over de mogelijkheden, dan kom ik altijd eerst langs. Persoonlijk contact is heel belangrijk. Het gaat immers over hun woning.’

Hobby's
Wanneer een huurder van ZVH al wat ouder is en er over denkt om te verhuizen naar een kleinere gelijkvloerse woning, kan hij contact opnemen met Marianne. ‘Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar kennen. Ik probeer zoveel mogelijk te weten te komen van de bewoner: naar wat voor woning hij zou willen, in welke wijken, maar ook bijvoorbeeld wat zijn hobby’s zijn. Ook dat is iets wat je bij het zoeken naar een woning moet weten. Laatst had ik een gesprek met een ouder echtpaar. Ze doen samen leuke dingen, maar ook hebben zij ieder een eigen hobby: de één maakt sieraden, de ander tekent mandala’s. Daar heb je best wel ruimte voor nodig. Daar hou ik dan rekening mee bij het zoeken naar een geschikt huis.’

Vrijblijvend
Marianne benadrukt dat er geen verplichting is. ‘De gesprekken die ik heb zijn geheel vrijblijvend, voor zowel ZVH als voor de huurder. Ik help graag meedenken over een andere woning, maar als een bewoner besluit dat hij toch graag op zijn huidige adres wil blijven wonen, is het ook prima. Sommige mensen willen nog even wachten met verhuizen om aan het idee te wennen. Het is het ook een hele stap. Daar moet je rustig over na kunnen denken.’

Er is nog een misverstand dat Marianne uit de wereld wil helpen. ‘Bewoners denken vaak dat een kleinere woning ook betekent dat de huurprijs lager is. Maar dat is niet altijd het geval. De appartementen in Kroonenburg zijn bijvoorbeeld goed geïsoleerd. Dan kan de huurprijs wel wat hoger liggen, maar de stookkosten zijn daarentegen weer veel lager. Ik ga dan ook altijd uit van de woonlasten: wat betaalt de huurder in totaal aan zijn woning, dus inclusief de rekening van de energiemaatschappij.’

Tevreden
Inmiddels heeft Marianne al enkele senioren kunnen helpen. Bijvoorbeeld mevrouw Lagerwey. Mevrouw Lagerwey is verhuisd van een eengezinswoning naar een gelijkvloerse woning. ‘Toen Marianne bij me kwam voor een oriënterend gesprek, zag ze hoe de thuissituatie was en speelde daar meteen op in. We hebben samen twee woningen bezocht en bij de laatste woning was het raak. Toen de voordeur openging had ik direct het gevoel van: dit is het! Ik woon hier nu een paar weken maar ik voel me hier helemaal thuis.’ Twee maanden na de verhuizing gaat Marianne bij de bewoners langs om te vragen of alles goed is gegaan en of de woning bevalt. ‘Het geeft een enorm goed gevoel dat je mensen hebt kunnen helpen bij zo’n grote beslissing.’

Bent u 55+ en wilt u ook eens vrijblijvend praten over een andere woning? Neem dan contact op met Marianne Lukkien, telefoon (075) 68 11 736, of e-mail: m.lukkien@zvh.nl. Marianne is bereikbaar op werkdagen van maandag tot en met donderdag.

Marianne_klein.jpg