Coronavirus en de richtlijnen van ZVH

ZVH volgt de richtlijnen van het RIVM.  We nemen maatregelen om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Wij willen het besmettingsgevaar voor u en voor ons zoveel mogelijk beperken. We zetten onze maatregelen op een rij.

Voorzorgsmaatregelen

Kantoor gesloten
Ons kantoor is voor bezoekers gesloten. U kunt ons wel gewoon telefonisch en digitaal bereiken:

Reparaties
Geeft u ons alleen reparaties door die niet kunnen wachten. We nemen op dit moment alleen spoedeisende reparatieverzoeken aan zoals bijvoorbeeld lekkage, algemene stroomstoring  en glasbreuk. 

Voordat wij een afspraak met u inplannen vragen wij of u klachten heeft (verkouden, hoesten of koorts). Blijkt er iemand met verkoudheidsklachten in de woning te zijn als een monteur langskomt? Dan vertrekt hij/zij weer en maken we een afspraak voor over minimaal 2 weken.

Afspraken voor inspecties, oplevering of bezichtiging van een woning
Onze verhuurmakelaars nemen contact met u op om een maatwerkafspraak te maken. Dat kan zijn: we verzetten de afspraak, sleutels worden afgegeven of misschien kan iemand anders u vertegenwoordigen. Voorinspecties worden zoveel mogelijk digitaal uitgevoerd.

Overige afspraken
Alle andere afspraken worden verzet en zoveel mogelijk telefonisch gedaan.

Handen schudden
Onze medewerkers schudden tijdelijk geen handen en houden afstand.
 

Wij vragen uw begrip

Wij hebben deze maatregelen genomen om onze dienstverlening zo goed mogelijk te kunnen continueren. De genoemde maatregelen brengen mogelijk wel beperkingen met zich mee. De wachttijden nemen misschien toe. Wij vragen daarvoor uw begrip.

Voor meer informatie over het coronavirus zie de website van het RIVM.

Telefonische hulplijn

Als u ongerust bent, helpt praten. Heeft u een luisterend oor, advies of extra hulp nodig? Neem dan contact op met: 

Rode Kruis: telefoon 070- 445 5888 www.rodekruis.nl of 

Luisterlijn (dag en nacht): telefoon 0900 0767 of Zaandam 075- 6162000 075

Adviezen

Wij raden u aan de adviezen van het RIVM te volgen:

  • Was uw handen regelmatig
  • Hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog
  • Gebruik papieren zakdoekjes
  • Bewaar minimaal 1,5 meter afstand van elkaar
  • Geen handen schudden
  • Beperk sociale contacten en blijf vooral thuis als u verkoudheidsklachten heeft

Woont u in een wooncomplex met algemene ruimtes? Bewaar ook in die ruimtes minimaal 1,5 meter afstand van elkaar. Gebruik de lift met maximaal 1-2 personen (afhankelijk van de grootte van de lift).