 | |
Jaarverslag 2009 (en verkorte versie van de jaarrekening)Anno 2009 vaart ZVH een nieuwe koers. Een goed moment om dit ook tot uiting te laten komen in de presentatie van ons jaarverslag. Voor het eerst bieden we het verslag en de jaarrekening (via de banner op de homepage) digitaal aan via een bladerapplicatie met veel aandacht voor overzicht en gebruikersgemak. Zo kunt u zelf een selectie maken van de onderwerpen waarin u geďnteresseerd bent en via de hyperlinks meer achtergrondinformatie lezen. U kunt het verslag ook downloaden en/of printen. Leest u liever de niet-bladerbare pdf? Klik dan op het PDF-icoontje rechtsboven.
| |
Jaarrekening 2009De uitgebreide jaarrekening van 2009 vindt u hier. De verkorte versie van de jaarrekening is te vinden in ons jaarverslag van 2009.
 | |
Jaarverslag 2008 (en verkorte versie van de jaarrekening)Het jaarverslag 2008 geeft een overzicht van wat er in dit betreffende jaar is gebeurd, inclusief een verkorte versie van de jaarrekening. Het volledige financiële verslag is apart te downloaden.
 | |
Jaarrekening 2008De volledige versie van het financiële jaarverslag van 2008 vindt u hier.
 | |
Jaarverslag 2007Het jaarverslag 2007 geeft een overzicht van wat er in dit betreffende jaar is gebeurd, inclusief een financiële verantwoording.
Huurkrant 2010De huurkrant geeft informatie over de jaarlijkse aanpassing van de huur van zelfstandige woonruimte en alles wat daarmee te maken heeft.
Uw woningcorporatieU huurt een woning bij ZVH of bent dat van plan. Dan is het goed
om meer te weten over de kwaliteit van onze dienstverlening.
ZVH is lid van KWH. KWH is een landelijke organisatie die de
ontwikkeling van woningcorporaties naar klantgerichte
organisaties bevordert. De klant staat centraal in de
dienstverlening, en geven corporaties daar voldoende blijk van,
dan komen zij in aanmerking voor het ‘KWH-Huurlabel’.
Uw woning hurenEen woning huren. Wat komt daar bij kijken?
Uw huurreglementDe voorwaarden in het huurreglement sluiten aan bij het Nieuwe Huurrecht en zijn rechtsgeldig.
Uw huur betalenVoor het bewonen van uw huis betaalt u maandelijks huur. Bij het huren van uw woning heeft u een huurovereenkomst getekend.
In de voorwaarden van uw huurovereenkomst staat onder andere dat u de huur voor of op een bepaalde dag van de betreffende maand moet betalen. Automatische incasso is ook een mogelijkheid.
ServicekostenDe verhuurder maakt kosten zoals voor gas, water en elektriciteit of voor het schoonhouden van gemeenschappelijke ruimten zoals het trappenhuis. Deze kosten worden vaak doorgerekend door de verhuurder en heten dan dus servicekosten.
Uw woning aanpassenU heeft tegenwoordig veel meer vrijheid om uw woning naar eigen wens aan te passen. Wel geldt een aantal spelregels en moet u voor sommige aanpassingen eerst toestemming vragen.
Voor ingrijpende veranderingen moet u van tevoren toestemming vragen.
Aanvraagformulier ZAV - uw woning aanpassenDit formulier heeft u nodig om een aanvraag in te dienen voor het aanpassen van uw woning indien er geen sprake is van een ergonomische aanpassing (hiervoor is een apart formulier).
Aanvraagformulier - ergonomische aanpassingMet dit aanvraagformulier kunt u in aanmerking komen voor een ergonomische aanpassing, bijvoorbeeld een verhoogd toilet. ZVH vergoedt deze aanpassing slechts gedeeltelijk. Leest u hiervoor onze voorwaarden (op het formulier). Voorzieningen om medische redenen kunt u via de gemeente Zaanstad aanvragen en voor aanpassingen als een traplift of een douchestoel kunt u terecht bij het RIO.
Onderhouds-ABCBij dagelijks onderhoud is het goed om te weten wie verantwoordelijk is voor de uitvoer en de kosten: ZVH of u zelf?Hiervoor is het handige ‘Onderhouds-ABC’. De folder wordt momenteel herzien. Voor actuele informatie en contactgegevens kijkt u op 'Ik ben huurder' > 'Onderhoud'.
Uw woning ruilenU wilt graag verhuizen naar een andere woning,
maar komt hiervoor via Woningnet nog niet in
aanmerking? Dan kunt u altijd woningruil proberen.
Dat is een soepele en snelle manier om te verhuizen.
Bij woningruil wisselen twee of meer kandidaten van
woning, waarbij zij ook de contracten met alle
bijbehorende rechten en plichten van elkaar overnemen.
Uw huur opzeggenAls u wilt verhuizen, is het uiteraard belangrijk dat u uw huur op tijd opzegt. Uw wettelijke opzegtermijn is één maand. U kunt uw huur alleen schriftelijk opzeggen.
OvernameformulierWilt u als nieuwe huurder zaken van de huidige huurder overnemen dan maakt u gebruik van het overnameformulier. Bij overname dient u een volledig ondertekend exemplaar én een kopie daarvan tijdens de eindinspectie bij de opzichter van ZVH in te leveren. ZVH raadt zowel de nieuwe als huidige huurder aan ook een kopie van het getekende exemplaar te bewaren.
Uw verhuizingDe huurovereenkomst is getekend, de sleutels zijn overhandigd. U kunt de verhuizing naar uw nieuwe woning gaan regelen. Geen eenvoudige klus, want er komt veel op u af. Eén tip: doe het stap voor stap. Niets vergeten? Gebruik de checklist van ZVH.
Uw BewonerscommissieDe bewonerscommissie is een groep huurders die de belangen behartigt van alle huurders in een of meer dicht bij elkaar gelegen woningcomplexen.
Personeel en onderhoudAls u een klacht heeft over reparaties of onderhoud,
kunt u deze telefonisch of via e-mail melden (gebruik hiervoor het algemene klachtenformulier
op www.zvh.nl).
WoonfraudeWoonfraude is het illegaal doorverhuren van een huurwoning. Dit is nadelig voor mensen die op de wachtlijst staan voor een huurwoning en voor de buurt. Vermoedt u woonfraude bij u in de buurt of heeft u vragen over dit onderwerp? Lees hier de folder.
Overlast en onderhuurWat kunt u doen indien u overlast of onderhuur constateert?
BurenoverlastU kunt buurtbemiddeling inschakelen bij diverse conflicten, bijvoorbeeld bij geluidsoverlast, overlast van kinderen, pesterijen, geroddel of overhangende takken.
Woonruimteverdeling voor ouderen en gehandicaptenInformatie over geschikte woningen voor ouderen en gehandicapten.
Inkoopvoorwaarden ZVHWoningcorporatie ZVH hanteert bij alle leveringen van leveranciers aan ZVH haar eigen inkoopvoorwaarden zoals deze zijn vastgesteld op 7 oktober 2008 te Zaandam.
VerhuurdersverklaringOp het moment dat u een huurwoning wilt gaan betrekken of u gaat inwonen, dan heeft u hiervoor toestemming nodig van de verhuurder.
