KWH

ZVH gaat voor kwaliteit
Op het gebied van kwaliteitszorg voert ZVH sinds 2001 het KWH-huurlabel. KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. Met het label kan een corporatie de kwaliteit van haar dienstverlening op peil houden en waar nodig verbeteren. Het label is daarmee een keurmerk dat kwaliteitseisen bevat voor alle diensten in het verhuurproces. Deze eisen zijn omgezet in meetbare normen binnen onze dienstverlening die elk jaar getoetst worden. Het gaat dan bijvoorbeeld om tijdigheid, duidelijkheid, redelijkheid, aanspreekbaarheid, efficiëntie, zorgvuldigheid, fatsoenlijkheid en respect. Hierbij staat u als klant voortdurend centraal.

Klik hier om het kwaliteitslabel KWH te bekijken.