ZVH voert een actief en transparant communicatiebeleid als het gaat over haar activiteiten en prestaties. Als lid van Aedes verantwoorden wij ons hierover actief volgens de normen die zijn vastgelegd in de AedesCode. Voor de inrichting van de bestuurlijke organisatie volgen wij de Governance Code Woningcorporaties. Passend binnen de beginselen van de Governance Code kunt u kennisnemen van de kaders waarbinnen onze organisatie functioneert:
- Statuten van ZVH
- Bevoegdhedenmatrix
- Integriteitscode
- Klokkenluidersregeling
- Protocol agressie en geweld
Visitatie
Sinds 2007 zijn leden van Aedes verplicht zich eens in de vier jaar te laten visiteren. Bij een visitatie beoordeelt een externe en onafhankelijke commissie de activiteiten van de corporatie in de afgelopen vier jaar. Daarbij kijken ze naar verschillende zaken, zoals:
- Zijn keuzes op de juiste manier gemaakt? Dat wil zeggen: voldoende onderbouwd, maar ook voldoende inzichtelijk welk proces is gevolgd om tot een keuze te komen.
- In hoeverre is waargemaakt wat is beloofd en/of afgesproken?
- Op welke manier worden belanghebbenden betrokken bij het beleid en keuzes van de corporatie?
- Voert de corporatie een verantwoord financieel beleid?
- Hoe is het toezicht georganiseerd?
ZVH vindt het belangrijk zich open te verantwoorden over geleverde prestaties. Daartoe is een visitatie een uitstekend middel. Door te leren van de uitkomsten kunnen we ons gericht inzetten om onze dienstverlening, daar waar nodig, te verbeteren. In de eerste helft van 2011 heeft ZVH zich voor het eerst laten visiteren. Hierbij zijn we gewaardeerd met gemiddeld een 7,0. Lees hier het visitatierapport en/of de samenvatting.
Toezicht
Als vereniging kende ZVH een Ledenraad en Raad van Toezicht als interne toezichthouder. Als stichting daarentegen heeft ZVH één interne toezichthouder: de Raad van Toezicht. De taken, bevoegdheden en werkwijze van de Raad van Toezicht zijn in de volgende documenten vastgelegd:
- Reglement voor de Raad van Toezicht
- Reglement voor de Auditcommissie
- Reglement voor de Selectie- en remuneratiecommissie
- Samenstelling en profielschets van de Raad van Toezicht en Governancestructuur
- Rooster van aftreden van de Raad van Toezicht
