Servicekosten

Servicekosten zijn kosten die u betaalt voor extra leveringen en diensten voor en aan de woning. Bijvoorbeeld de kosten die u betaalt voor elektra van verlichting in de algemene ruimten, centrale ventilatiesystemen, stookkosten, schoonmaak van trappenhuizen, collectieve verwarming of de diensten van een medewerker complexbeheer. Bij ouderencomplexen kunnen extra diensten aangeboden worden zoals alarmeringen die in verbinding staan met een zorgcentrum in de buurt. Voor diensten en producten die van toepassing zijn op uw woning, zoals een parkeerplaats of inbraakalarm, kunt u zelf kiezen.

Vaststellen servicekosten
ZVH legt zo veel mogelijk servicekosten vast in de huurovereenkomst die met u wordt afgesloten. De hoogte van de servicekosten bepalen we samen met de bewonerscommissie. Elk jaar kijken we of de servicekosten aangepast moeten worden, bijvoorbeeld in verband met prijsontwikkelingen en/of inflatie. Aanpassingen melden wij altijd schriftelijk.

Afrekening servicekosten
Een aantal servicekosten kan niet van te voren worden berekend, zoals stookkosten, elektraverbruik voor algemene ruimten of schoonmaakkosten. Hier betaalt u maandelijks een voorschot voor. Aan het eind van elk kalenderjaar stellen wij het daadwerkelijke verbruik vast en ontvangt u hierover van ons bericht. Als blijkt dat u te veel of te weinig heeft betaald aan voorschotten dan ontvangt u hiervan een verrekening. ZVH probeert het verschil zoveel mogelijk te beperken door jaarlijks de voorschotten aan te passen op grond van verwachte prijsontwikkelingen. De afrekening van de servicekosten over een bepaald jaar ontvangt u altijd vóór 1 juli van het daaropvolgende jaar. Bent u tussentijds verhuisd dan ontvangt u op uw nieuwe adres een afrekening over de periode waarin u heeft gehuurd.

Bezwaar maken
Bent u het niet eens met de hoogte van de afrekening dan kunt u schriftelijk of via het formulier onderaan de pagina bezwaar maken bij ZVH. Binnen tien werkdagen ontvangt u een bevestiging waarin wordt vermeld hoe uw bezwaar wordt behandeld. Als blijkt dat wij u te veel in rekening hebben gebracht dan wordt dit aan het eind van het eerstvolgende kalenderjaar verrekend. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw bezwaar door ZVH dan kunt u de huurcommissie inschakelen. Dit kunt u doen door via de website van VROM een bezwaarformulier te downloaden. Ook kunt u een bezwaarformulier opvragen via telefoonnummer 0800 488 72 43. De uitspraak van de huurcommissie is bindend, tenzij één van beide partijen binnen twee maanden de rechter inschakelt. Voor het inschakelen van de huurcommissie wordt aan beide partijen leges gevraagd. 

Formulier bezwaar
Vul hieronder uw gegevens volledig in om bezwaar te kunnen maken. 

*
*
*
*
*
*
*
*
*
















*