Huurachterstand

De huur moet voor de eerste van iedere maand op ons rekeningnummer zijn bijgeschreven. Is dit niet het geval, dan heeft u een huurachterstand. ZVH stuurt u dan een herinnering. U kunt de huur alsnog per acceptgiro betalen of direct overboeken. Mocht de huurachterstand oplopen dan schakelen wij een incassobureau in. Neemt u echter op tijd maatregelen en laat de achterstand niet oplopen. U kunt een betalingsregeling treffen met ZVH. Zo voorkomt u bijkomende incassokosten. Wij informeren u graag over de voorwaarden die gelden voor een betalingsregeling.

Hulpbiedende instanties
Ook kan ZVH u in contact brengen met hulpbiedende instanties. Dient deze situatie zich onverhoopt aan, neem dan contact op met onze medewerkers klantcontact via (075) 68 11 711 of info@zvh.nl.

Administratie Voor Elkaar
Er zijn ook laagdrempelige mogelijkheden voor hulp en ondersteuning. Iedere donderdagochtend van 09.30 tot 11.30 uur kunt u in de Meerpaal in Zaandam terecht bij vrijwilligers van project ‘Administratie Voor Elkaar’ van SMD en projectbureau Quitte. Zij helpen u met uw administratie, post enzovoort zodat u weer overzicht krijgt in uw inkomsten en uitgaven. Adres: Meerpaal, Panneroodstraat 89, Zaandam. Neem uw rekeningen, enveloppen en overige administratie mee.
De hulp is gratis. Meer informatie bij mevrouw Kamphorst via 075 6176951.

Gerechtsdeurwaarder
Indien uw huurachterstand verder oploopt en er geen betalingsregeling is getroffen, wordt uw achterstand in behandeling genomen door gerechtsdeurwaarderskantoor Boeder CS en ontvangt u van hen bericht. U kunt dan met hen contact opnemen voor een nieuwe betaalafspraak.

ZVH gaat te allen tijde discreet om met de informatie van haar huurders, ook als deze uit handen wordt gegeven aan ons incassobureau of deurwaarderskantoor.