Huurachterstand
De huur moet voor de eerste van iedere maand op ons rekeningnummer zijn bijgeschreven. Is dit niet het geval, dan heeft u een huurachterstand. ZVH stuurt u dan een herinnering.
Gerechtsdeurwaarder
Indien uw huurachterstand verder oploopt en er geen betalingsregeling is getroffen, wordt uw achterstand in behandeling genomen door gerechtsdeurwaarderskantoor AGIN Boeder en ontvangt u van hen bericht. U kunt dan met hen contact opnemen voor een nieuwe betaalafspraak.
ZVH gaat te allen tijde discreet om met de informatie van haar huurders, ook als deze uit handen wordt gegeven aan ons incassobureau of deurwaarderskantoor.
Incassokosten
Is de herinnering niet op tijd betaald, dan brengt ZVH incassokosten in rekening met het versturen van de aanmaning. Sinds 1 juli 2012 is het minimale bedrag voor deze incassokosten (aanmaankosten/sommatiekosten) wettelijk vastgelegd op € 40,00. Incassokosten kunnen maar één keer bij u in rekening worden gebracht. De hoogte van de incassokosten is afhankelijk van het bedrag van de huurachterstand.
Tabel incassokosten
Van € - tot € 2.500,00: 15%, minimum € 40,00
Van € 2.500,00 tot € 5.000,00:10%
Van € 5.000,00 tot € 10.000,00: 5%
Van € 10.000,00 tot € 200.000,00: 1%
Vanaf € 200.000,00: 0,50%, maximum € 6.775,00
Deze tabel werkt hetzelfde als de belastingschijven. Over de eerste € 2.500,00 wordt 15% gerekend met een minimum van € 40,00 incassokosten. Over de tweede € 2.500,00 10%, over de volgende € 5.000,00 5%, enzovoort.
Voorbeeld 1:
U heeft een betalingsachterstand van € 100,00. Hier moet 15% incassokosten worden berekend. € 100,00 x 15% = € 15,00. Aangezien er een minimum van € 40,00 incassokosten berekend moet worden zijn de incassokosten dus € 40,00 en niet € 15,00.
Voorbeeld 2:
U heeft een betalingsachterstand van €4.000,00. Over de eerste € 2.500,00 moet 15% incassokosten worden berekend. Dan blijft er nog € 1.500,00 over waar 10% over berekend wordt.
€ 2.500,00 x 15% = € 375,00
€ 4.000,00 - € 2.500,00 = € 1.500,00 x 10% = € 150,00
Totaal incassokosten € 375,00 + € 150,00 = € 525,00
Betalingsregeling
Heeft u een betalingsachterstand? Neem op tijd maatregelen en laat de achterstand niet oplopen. U kunt een betalingsregeling treffen met ZVH. Zo voorkomt u de bijkomende incassokosten. Wij hanteren een aantal voorwaarden voor het treffen van een betalingsregeling. Wij informeren u graag over deze voorwaarden.
Hulpbiedende instanties
Ook kan ZVH u in contact brengen met hulpbiedende instanties. Dient deze situatie zich onverhoopt aan, neem dan contact op met onze medewerkers klantcontact via (075) 68 11 711 of info@zvh.nl.
Administratie Voor Elkaar
Er zijn ook laagdrempelige mogelijkheden voor hulp en ondersteuning. Iedere donderdagochtend van 09.30 tot 11.30 uur kunt u in de Meerpaal in Zaandam terecht bij vrijwilligers van project ‘Administratie Voor Elkaar’ van SMD en projectbureau Quitte. Zij helpen u met uw administratie, post enzovoort zodat u weer overzicht krijgt in uw inkomsten en uitgaven. Adres: Meerpaal, Panneroodstraat 89, Zaandam. Neem uw rekeningen, enveloppen en overige administratie mee. De hulp is gratis. Meer informatie bij mevrouw Kamphorst via 075 6176951.
